Con la llegada de Elon Musk llegaron también los cambios en Twitter.

A inicios de año reflexionamos sobre las recientes adquisiciones de las plataformas y cómo la lógica de negocios impacta en la operación de cada red social, desde las políticas de contenidos, normas de comunidad, acciones de seguridad y privacidad, uso de algoritmos, entre otras.

(Aquí reflexiones sobre tecnología y sociedad para este 2023 )

En este sentido, uno de los cambios más recientes es sobre la ‘palomita azul’ o las cuentas verificadas. Antes esta marca significaba que una cuenta era auténtica, relevante y activa; características que se relacionan con la seguridad y confianza en la plataforma, y que son útiles en gran medida para identificar que una cuenta sea de quien dice ser.

Ahora el significado de esta marca o insignia está ligado a quienes deciden (y pueden), suscribirse y pagar el servicio de Twitter Blue. Por supuesto, recién implementado este modelo, no faltó quien lo utilizara para llevar a cabo ataques como la suplantación de identidad, por lo que la plataforma añadió los siguientes criterios de elegibilidad:

  • Completa: tu cuenta debe tener un nombre visible y una foto de perfil
  • Uso activo: tu cuenta debe haber estado activa durante los 30 días anteriores para poder suscribirte a Twitter Blue
  • Seguridad: tu cuenta debe tener más de 90 días de existencia en el momento de la suscripción y tener un número de teléfono confirmado
  • Sin contenido engañoso: tu cuenta no debe tener cambios recientes en tu foto de perfil, nombre visible o nombre de usuario (@Nombredeusuario)
  • Tu cuenta no debe tener signos de ser engañosa
  • Tu cuenta no debe tener signos de participar en la manipulación de la plataforma y spam

¿Qué implican estos cambios para las cuentas de la sociedad civil?

Vacíos para sociedad civil y costos de suscripción

Desde SocialTIC revisamos los recursos y guías publicadas en su blog para entender mejor las alternativas que tienen las organizaciones de sociedad civil, así como implicaciones y consideraciones. Partimos de reconocer que Twitter es un espacio importante para activistas, periodistas y defensores de los derechos humanos, y útil para compartir información, conectar y defender derechos y libertades.

Por esto lamentamos, las escasas posibilidades para las cuentas de sociedad civil y activistas. Estas nuevas medidas parecen no contemplar y proteger el valor de diversas voces que abordan temas de interés público y que representan a la sociedad civil.

Twitter no solo cambió el significado de la palomita azul, sino también agregó otros colores e insignias para identificar las cuentas: la palomita gris para cuentas de gobiernos, doradas para cuentas comerciales, avatar cuadrados, redondos, etc. Aquí más información sobre los tipos de etiquetas.

Las insignias o verificaciones tienen un costo y otorgan funciones como: posiciones prioritarias en las conversaciones, la carga de vídeos más largos, la capacidad de editar tweets, navegación personalizada, entre otros.

¿Cuánto cuesta Twitter Blue?

El precio para acceder a Twitter Blue puede variar dependiendo de dónde se muestra o se genera, aquí les compartimos la lista de precios para iOS, Android y Web. Aquí más información.

iOS
Suscripción mensual: $200 MX
Suscripción anual: $2,100 MX

Android
Suscripción mensual: $200 MX
Suscripción anual: $2,100 MX

Web
Suscripción mensual: $145 MX
Suscripción anual: $1,520 MX

twitter blue costos

¿Cómo funciona “Organizaciones Verificadas” y cuánto cuesta?

Otro tipo de insignia o etiqueta es la de Organizaciones Verificadas, la cual abarca desde negocios, organizaciones gubernamentales y organizaciones sin ánimo de lucro. Esta incluye un sistema de afiliación o cuentas relacionadas, donde la cuenta principal o matriz recibe una marca de verificación dorada y un avatar cuadrado si es una empresa o una organización sin fines de lucro, o una marca de verificación gris y un avatar circular si es una organización gubernamental. Las cuentas afiliadas a su vez también tienen una insignia que las relaciona con la cuenta matriz.

Suscribirse a Organizaciones verificadas tiene un costo de 19.000,00 MXN por mes (más los impuestos correspondientes). Cada cuenta afiliada adicional tiene un costo de 940,00 MXN por nombre de usuario por mes (más los impuestos correspondientes).

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Pagar por visibilidad y oportunidad para la desinformación

Sobre las funciones de Twitter Blue y sus etiquetas de verificación, preocupa que esta visibilidad pagada sea usada para distorsionar la conversación en línea, dando pie a que cuentas con recursos económicos, pero intereses maliciosos puedan manipular la actividad en línea. Lo anterior es campo fértil para ataques digitales como la desinformación, suplantación de identidad, entre otras.

En este sentido hay que estar pendientes cómo gestiona la plataforma sus normas de comunidad en caso de incumplimiento de cuentas verificadas o suscritas a su servicio premium.

Algo rescatable en estas nuevas medidas, es la etiqueta de “cuenta automatizada”, la cual indica que la cuenta es un bot. (Lo cual no siempre significa que sea negativo, acá te contamos más sobre la diferencia entre bot y troll).

La etiqueta de cuentas automatizadas (actualmente en periodo de prueba), aparecen en los perfiles de las cuentas, debajo del nombre y el perfil. Aquí más información.

Qué lástima, pero adiós ¿Y si decimos migrar a otros espacios? ¿Son las redes descentralizadas una alternativa para la defensa de los derechos humanos en línea?

Como reflexionamos al inicio de año, tenemos más preguntas que respuestas, ¿qué alternativas tenemos y cómo construimos espacios virtuales seguros, diversos, libres y respetuosos de los derechos humanos? ¿Son las redes descentralizadas una alternativa para la defensa de los derechos humanos en línea? ¿Cómo nos adaptamos a estos cambios? ¿Cómo fomentamos una cultura contra la desinformación y el uso crítico e informado de las redes sociales?

El conocimiento que surja de estas experiencias impactará la comunicación, el activismo y la cultura digital. Queda seguir pendientes de los espacios digitales alternativos, cambios en las redes sociales, en las normas de comunidad y políticas de contenidos, y ajustar nuestras estrategias de comunicación para seguir interactuando con las comunidades y públicos.

A propósito de esto, recomendamos seguir esta conversación que proponen desde Dominemos la Tecnología el 28 de abril